郑州龙发装饰企业总经理刘俊杰专访

龙发装饰集团成立于1997年，以优质的项目和服务迅速赢得消费者的信任，成为传统家装行业的龙头企业。2002年5月，龙发装饰郑州分企业正式成立，至今已发展了近13年。龙发装饰以高品质的家装服务消费者，以诚信自立，在中原家喻户晓。近日，在方天下家居网采访龙发装饰郑州企业总经理刘俊杰时，他总结了龙发装饰的平台优势和经营理念。接下来，大家带着记者走进龙发装饰，走近郑州龙发装饰总经理刘俊杰。

龙发装饰郑州企业总经理刘俊杰先生。

搜房网记者:您好，刘先生，感谢您在百忙之中接受方天下的采访。据悉，龙发装饰在郑州的口碑很高，请先简单先容一下龙发装饰。

刘俊杰:龙发装饰成立于1997年，总部设在北京。该企业由董事长王献先生创立，目前在中国有70多家直接分支机构。郑州企业成立于2002年。目前，龙发在郑州拥有10家店面，包括大量的管理人才和行业内优秀的设计精英。龙发拥有90多个装修标准化专属施工队伍，在中原地区建立了自己的优质家装服务体系。2014年，龙发装饰郑州企业仍保持46.9%的业绩增长，在郑州家装行业处于绝对领先水平。

搜房网记者:无论在哪个城市，家装品牌的竞争一直都很激烈，郑州也不例外。那么去年，你怎么看郑州整个行业的竞争情况？

刘俊杰:去年，对于郑州的家装行业来说，整个竞争形势相当激烈。比如一些企业经营困难，大量人员流失，业绩下滑。然而，龙发仍然逆潮流而动，原因很简单:这是品牌的力量。品牌企业有自己的支撑点，比如政策、人才、质量、服务，更重要的是客户的口碑。市场竞争就是强者越强，弱者越弱，直到死亡。因为大的经济形势一直不明朗，这是包括龙发在内的企业必须面对的挑战。龙发装饰在激烈的竞争中仍然保持着强劲的增长，这得益于集团强大的品牌实力和全团队的共同努力。

搜房网记者:大家了解到，在龙发集团的年会上，郑州企业的表现非常好，受到了高度赞扬。那么，在激烈的竞争环境下，龙发装饰的竞争优势在哪里？

刘俊杰:刚才提到，龙发的最大优势是品牌优势。在郑州的13年里，龙发装饰拥有很高的品牌认知度，深受业主的信赖。第二是平台优势。大家利用龙发的平台优势，吸引了一大批行业内的优秀人才，同时也拥有90多支专业高水平的施工队伍，这使得龙发在人力资源上有着强大的保障；之后得益于产品推广的推广，集团在央视和网络媒体上有广告，线下有站牌广告。而龙发装饰对于优质材料、售后等常规服务一直比较稳定。

搜房网记者:互联网时代下，家装网络营销越来越受到重视，那么你怎么看待网络营销？你对网络营销团队建设有什么样的想法？

刘俊杰:近年来，互联网一直是一个热门话题，但我认为，如果大家想做这件事，大家必须着陆并看到好处。专业的人做专业的事，以客户的观点为出发点。网络的发展是谁也阻挡不了的趋势。郑州企业目前有几个独立的网络销售团队，主要从事专业的品牌推广。预计会沉淀一段时间。企业将统一组建企业级网络销售团队，形成品牌运营模式，利用互联网技术更方便地为业主服务。

搜房网记者:刘先生，这么多年来，您带领装饰取得了许多非凡的成就，请分享您在的一些经历和发展故事。

刘俊杰:我受宠若惊。龙发的成长取决于团队，而不是我个人的实力。2006年来到龙发装饰。我开始在人力资源部工作，后来从事市场管理与开发，门店管理，后来担任副总经理、实行副总裁，现在担任总经理。我也被龙发的家庭学问所吸引，这种学问充满了正能量，人与人之间很纯洁。二是感恩企业。龙族送我这个平台是为了展示和提升自己！在龙发的讲台上，我收获了比我的作品更多的精彩。说到管理思维，我觉得无论你在哪里，都要做自己想做的事情，明确自己的目标，找到合适的结合点，实现客户、企业、员工的共赢。稍后我想分享的是龙发以人为本的学问。从人性的角度来看，企业管理符合员工的个性，满足员工扩大化的需要，因为只有敢于放弃的人才会有所收获。

搜房网记者:装修的时候大部分业主都是瞎的。有什么建议供业主选择装修或需要注意的地方？

刘俊杰:装修是一个非常现实的问题。选择的时候要注意以下几点。第一，要选择品牌企业，因为知名度在监管和保障的背后。二是要注意企业的规模，因为没有规模的企业一般都不是很好。第三是材料，重点是基础材料是否是市场上的品牌产品。第四，没有装修陷阱，看看有没有添加。第五，服务，注重是否有完善的售后服务。总之，不要盲目地图便宜，一定要注意以上几点。

搜房网记者:展望未来，龙发装饰有什么样的发展战略？

刘俊杰:未来战略主要在两个方面。首先，大家将继续扩大自己的政策优势，欢迎行业人才。另一个是大家将在2015年推出的新产品的销售，即3D产品。“3D”可以说是对传统工艺的颠覆，其特点是无污染、无添加、超快装饰。例如，如果使用传统技术，一套两居室的装修至少需要2个月，而龙发装饰开发的3D产品只需要3到4天。这将是整个家装行业的一个先例，敬请期待需要装修的业主和朋友。羊年春节快到了。在此祝各位网友和各位业主朋友，在新的一年里，工作顺利，安定下来，工作愉快。谢谢