24小时咨询电话

0371-65200080

郑州龙发装饰推出第二代全息服务

郑州龙发装饰企业推出第二代全息服务,郑州龙发装饰企业电话:0371-65200080

龙发资讯

当前位置:4166.com > 龙发资讯

郑州龙发装饰企业推出第二代全息服务

发布时间:2008-06-26 发布人:郑州龙发装饰 浏览:

2002年5月28日,龙发装饰郑州分企业成立,作为中国品牌500强的龙发装饰正式问鼎中原,河南装饰界从此刮起一阵龙卷风。2008年,作为行业领航者的龙发又提出第二代全息服务理念,令业界刮目。

 
  什么是第二代全息服务?能为消费者带来什么样的变化?龙发装饰郑州分企业总经理邹剑锋先生给出了答案。
 
  “全息服务理念指是以顾客为中心,所有能够通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、心里感觉等,客户接触到的企业全方位服务。从顾客感受到的企业广告形象、员工的精神面貌、温馨舒适的殿堂环境到环保材料选择严格把关、物流配送的货真价实、在施工地的精湛的工艺表现、工程监理的定期巡检制再到完善的售后保障体系、定时的客户回放制、定期的老客户联谊会等。其中的任一接触点都与整个家装系统具有对应关系。全息服务涵盖了整个家装业的每一个服务链。”
 
  邹剑锋认为,全息服务理念可以给顾客带来便捷、高效、愉悦、无忧的超强消费感受,是一种全新的、主动的、完全以客户为中心的全新服务模式。
 
  据了解,从最初的游击队式到大批家装企业的诞生,中原家装行业历经十年的历练得到了迅速的发展。在过去的十年里家装业进入门槛低,导致行业水平参差不齐,家装事业又属于一个千人千面的个性服务业,细节复杂、过程多变,极易出现问题。
 
  比如说:在施工中,比较容易出现的问题往往集中在隐蔽工程――水电路改造中,其次是环保板材的选择、使用上。材料以次充好,虽然当时发现不了问题,节约了成本,但却给日后使用带来极大隐患。中小企业没有固定的售后服务队伍,更谈不上工程保修。这种状况大家泛指第一代家装服务。
 
  邹剑锋先容,第二代全息服务理念在郑州龙发装饰企业推出的360°管家式服务、ERP大客户管理体系及整体家居解决方案、智能家居、爱家工程得以完整展现。
 
  今年6月,郑州龙发装饰在家装行业率先推出全新的服务模式――360°管家式服务。理念是:“客户想不到的管家要为客户想到,客户想到做不到的,管家要替您做到”。这种家居服务模式,相当于为客户请了一位专业的贴身家居管家。
 
  导入ERP大客户管理体系:龙发装饰集团化企业在引入先进的ERP大客户管理系统,为客户的集中管理提供了科学的保证。根据客户的需求特点,提供预约量房、电子报价,电子派单,施工进度提示、主材选购提示、节日祝福等全方位的流程跟踪服务。
 
  在整体家居解决方案中,龙发装饰以整体设计为先导及核心,进一步延伸和充实了家居产品全配置、物流配送、客户信息管理系统等服务环节,为消费者提供整体家居系列服务。
 
  消费者从接触设计师开始,就可以得到全方位的服务质量保障。“新家装修完成后,业主即可提包入住”,邹剑锋笑着说。
 
  由业内顶级的专业电气工程师为客户量身定制智能家居,AV(视频)共享系统、互动娱乐、背景音乐、监控防范系统、综合布线等服务,让科技之美和家居梦想完美结合。
 
  全面推行“爱家工程”,十余年来,龙发装饰在装饰风格的把握与体现上积累了丰富的施工经验,善于各种设计风格的施工,做工精细,质量上乘,层层相扣的工程检验制度和严于国标的验收规格让消费者对家更放心。
 
  第二代全息服务理念开创了中国家居服务的新时代,龙发作为业界的领航者,将会继续致力于用心为消费者打造最具品质的家居生活梦想,用最真诚的服务换取消费者最真诚的笑脸。
  
转载自2008.6.26《河南商报》
 

相关推荐

咨询装修报价装修预约
您家装修到底花费多少钱?
平米

24小时咨询电话0371-65200080

查看更多>>案例推荐
查看更多>>装修优惠
全负责

环保不达标

免费升级

产品断货

10次回访

放心售后

统一售后

龙发装饰

24小时回复

一站式

4166.com版权所有,未经授权请勿转载 声明:部分图片、文章来源于网络,版权归原编辑所有,如有侵权,请联系删除 qq:315110839

网站备案:豫ICP备15028076号 营业执照 网站地图

微信咨询
XML 地图 | Sitemap 地图