龙发资讯

郑州龙发装饰企业维修流程

发布时间：2011-10-11 发布人：郑州龙发装饰浏览：次

郑州龙发装饰的维修流程

1. 郑州龙发装饰客服部接到客户要求维修的电话后，客服服务部须先行审查是否符合维修条件，通知项目经理；

2. 郑州龙发项目经理在接到通知后半个小时内与客户联系，约定维修时间和确定具体维修方案；

3. 如属于水电等紧急维修应马上指派专人上门维修；

4. 郑州龙发装饰项目经理应于24小时内或按照与客户约定时间安排人员到现场维修；

5. 郑州龙发维修人员维修期间应做好成品保护，维修完毕后应提请客户签字确认：工人必须工装整齐，干净整洁;工人必须佩戴有效胸卡：维修时应携带垃圾袋、专用鞋套和维修专用地垫；

6. 维修完成后，郑州龙发装饰工程部应将工程维修单及维修情况反馈至客服部：郑州龙发装饰客服部按照企业规定时间定期对维修客户进行回访。